Культура безопасности

По данным Международной организации труда (МОТ), в результате несчастных случаев на рабочих местах или от болезней, связанных с работой, ежегодно погибают 2,78 млн. человек, а 374 млн. человек получают несмертельные травмы, приводящие к утрате трудоспособности на срок более 4 дней. 

За последние десятилетия отношение к безопасности и охране здоровья и, конечно, законодательство в этой области радикально изменились. Помните знаменитую фотографию 1932 «Обед на небоскребе» cмонтажниками Нью-Йорка? Сегодня такое немыслимо. Приняты и действуют огромное количество законов, правил, процедур, призванных защитить жизни и здоровье людей на работе. И тем не менее … 2,78 миллиона смертей в год. Почему правила, процедуры, многочисленные регулирующие акты работают далеко не всегда?

 

Существует множество причин, по которым люди ведут себя небезопасно, — как на работе, так и вне ее. «Со мной ничего не может случиться», «мы всю жизнь так делали», «эти правила – для новичков, а у меня огромный опыт», «нет времени на всякие протоколы, у меня смена заканчивается» … Это лишь малая часть причин, по которым многие считают возможным и правильным не соблюдать правила безопасности и охраны здоровья. Поменять такое отношение и старые привычки очень трудно, несмотря на самые продуманные и совершенные процедуры.

 Соблюдение стандартов и формальных требований крайне важно. Это «технологическая основа» безопасности труда и производственных процессов. Есть компании, которые являются признанными экспертами в том, чтобы правильно спроектировать и расчертить «дорожки безопасности» в цехах, рассчитать, их каких материалов должны быть каски, перчатки, другие средства индивидуальной защиты для конкретного производства, и т.д. Мы же занимаемся другой стороной безопасности и охраны здоровья: помогаем компаниям формировать культуру безопасности, которая приводит к устойчивым изменениям в поведении, создает более безопасную, продуктивную и вовлекающую рабочую среду и, в конечном итоге, позволяет добиваться не только сокращения несчастных случаев и сохранения жизни и здоровья, но и значительного улучшения финансовых результатов.

Наш подход

  • Индивидуальный подход не только к каждому клиенту – к каждому предприятию: на любом производстве ситуация с культурой безопасности уникальна.
  • Охват всех категорий персонала: руководство, средний менеджмент, команда по охране труда, рядовые сотрудники.
  • Цель всегда – изменение отношения к безопасности и формирование устойчивого безопасного поведения.
  • Со-творчество с клиентом: культуру нельзя внедрить извне, ее формируют внутри. Мы даем вам для этого все инструменты, и они остаются с вами
  • Безопасность не может быть чем-то, что «мне лично не нужно». Вернуться домой невредимым и предотвратить несчастье с коллегой — приоритет и ответственность лично каждого.
  • Нет «маленьких» и «больших» нарушений – есть небезопасное поведение.

Цена несчастных случаев на рабочем месте

Привычные правила «подачи информации» всегда предостерегают от «негативной повестки». Однако в том, что касается безопасности, любые изменения в поведении и привычках начинаются с осознания, во всей ее глубине, настоящей и полной цены, которую приходится платить за несчастные случаи на рабочем месте.

Это гибель или утрата здоровья; это страдания и боль близких и родных тех, кто стал жертвой несчастного случая; зачастую это необратимо изменившиеся жизни.

Для бизнеса – это миллионы, потраченные на компенсации и выплаты; огромные счета за юридические услуги; штрафы; уголовная ответственность для руководителей; подрыв репутации работодателя; недоверие и страх сотрудников, ухудшение их морального и эмоционального состояния; снижение вовлеченности; затраты на найм нового персонала; снижение производительности… список можно продолжать долго.

Мы все стремимся к безопасности

Мы все хотим жить в безопасности. Мы хотим приходить на работу и чувствовать себя хорошо, уверенно, комфортно, испытывать радость, интерес, удовлетворенность от результатов своего труда. Да, есть профессии, «по определению» сопряженные с высоким риском. Однако для большинства людей и профессий неотъемлемая часть счастливой жизни и работы – это быть в безопасности. Человеку важно уверенным в том, что он придет с работы таким же целым и невредимым, каким уходил на работу. Конвертировать это естественное желание в новые привычки, более безопасное поведение, ответственность за жизнь и здоровье как себя, так и окружающих, — и есть цель любого проекта по формированию культуры безопасности.

Почему культура безопасности улучшает не только показатели травматизма

Ни один из клиентов Tack TMI, приступая к нашим совместным проектам в области культуры безопасности, не ставил перед собой задачу непосредственного улучшения финансовых показателей и/или повышения производительности. Во всех случаях компании ставили перед собой цель сохранения жизни и здоровья сотрудников, защиту жизни и здоровья как абсолютной ценности. Тем менее, результаты всегда оказывались глубже и масштабнее, чем улучшение показателей травматизма. Это и увеличение удовлетворенности и мотивации сотрудников, и выраженный рост вовлеченности, и снижение текучести персонала, и повышение производительности. Один из наших клиентов, — международная компания, развернувшая глобальный проект по формированию культуры безопасности по всем странам своего присутствия, — через год реализации проекта зафиксировал снижение частоты потерь рабочего времени на 30% и снижение общих потерь рабочего времени – на 36%.

Сотрудники компаний с сильной культурой безопасности чувствуют поддержку и заботу со стороны своего работодателя. Меняется и культура отношений внутри команды. Прежде: «не говори начальству, что я нарушил правила». Позднее: «если я если забылся и делаю что-то небезопасное, останови меня!». Это культура взаимозависимости, доверия, открытости, взаимной заботы, ответственности. Возникают новые формы и форматы внутрикомандного взаимодействия, появляются новые лидеры.

РУКОВОДИТЕЛИ

Мы помогаем руководителям вашего бизнеса активно формировать и укреплять культуру безопасности «сверху донизу». Освоив ряд проверенных и действенных инструментов коммуникации, они смогут формировать в своих командах правильный менталитет и выступать мощными «ролевыми моделями» в области безопасности и охраны здоровья.

ЛИНЕЙНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ

Цель нашей работы с линейными менеджерами – не только развить их навыки, и повысить их уверенность в ситуациях, которые требуют идентификации, оценки и устранения потенциальных рисков для здоровья и безопасности их самих и их сотрудников.

СОТРУДНИКИ ОТДЕЛОВ ПО ОХРАНЕ ТРУДА

Наша задача – помочь вашим специалистам по охране труда стать более эффективными в интерпретации и выполнении требований законодательства к рабочим местам в вашей компании и развить их навыки наставничества и обучения сотрудников при изменении внутренних процессов и процедур. Мы также помогаем им развить более широкое представление о безопасности труда и знакомим с новыми методиками инспекции и аудита.

РЯДОВЫЕ СОТРУДНИКИ

Помимо принципа формирования культуры безопасности «сверху донизу», мы помогаем вам последовательно формировать у сотрудников ответственное и здоровое отношение к информации о потенциально опасных ситуациях. Сообщать о них – не «донос» и не «стукачество», а тщательный разбор такой ситуации – не судилище. Задача всей команды и лично каждого — чтобы все возвращались с работы в целости к своим семьям.