Помогаем бизнесу предоставлять сервис, превосходящий ожидания клиентов.

Признание и оправдание ожиданий клиентов необходимо для построения любого успешного бизнеса. Для этого вы должны предлагать дифференцированный сервис, который ценится клиентами. Вы должны последовательно выполнять свои обещания.

Tack TMI обладает глобальным опытом и знаниями в области превосходного обслуживания клиентов. Мы готовы помочь вам сохранить и расширить свою клиентскую базу.

Наши инициативы в области культуры обслуживания клиентов включают в себя:

  • Определение ДНК вашего бренда. Важно определить сердце, суть и главный посыл бренда, чтобы создать действительно уникальный сервис
  • Составление карты пути клиента по всем точкам соприкосновения клиентов с вашими товарам или услугами. Определить лучшие решения для удовлетворения потребности покупателей
  • Совместное создание идеального клиентского опыта во всех точках взаимодействия
  • Формирование и улучшение профессиональных навыков сотрудников, работающих с клиентами
  • Внедрение поощрений за лучшие результаты в работе с клиентами компании.

Customer Experience Solutions

All Customer Experience Solutions can be tailored to your business and designed specifically for your people and your organisation. We also offer a selection of our Customer Experience Solutions as open courses, run regularly throughout the UK, our open courses provide an ideal learning environment for individual or small numbers of employees to focus on acquiring the skills they need to be successful.

So whether enhancing individual performance or transforming business performance we have an option to suit you. Explore our full range of Customer Experience Solutions below or call us on 01923 897 900 to discuss bespoke learning solutions.

Наши программы

О результатах

Наш подход ДО, ВО ВРЕМЯ и ПОСЛЕ гарантирует, что вы получите релевантное обучение персонала, адаптированное к потребностям ваших сотрудников и вашего бизнеса.

ДО

ВО ВРЕМЯ

ПОСЛЕ

Свяжитесь с нами

Мы с удовольствием проконсультируем вас и подберём лучшее решение.