Современная деловая переписка

Почти каждому из нас работать приходится много и быстро. Пандемия и «удаленка» не уменьшили ни темпа работы, ни объема задач, зато привели к существенным сдвигам в форматах деловой коммуникации. Все больше людей предпочитают больше писать, чем звонить, а многие даже стали считать звонки без предварительной договоренности вторжением в личное пространство. В условиях, когда клиентам, руководству, коллегам дорога каждая минута, качество того, что вы пишете, приобретает еще большее значение. Писать нужно очень многим, причем писать кратко, емко, понятно и корректно. 

 Overview

Казалось бы, сейчас все становится проще: даже с клиентами можно переписываться в мессенджерах без всяких «уважаемый Иван Петрович», — но умение четко формулировать свои мысли, строить действительно эффективную письменную коммуникацию и находить верную тональность по-прежнему остается сложной задачей. 

 Для кого

Для всех, кто хочет сделать свою письменную коммуникацию с коллегами, клиентами, партнерами максимально эффективной.

 

 Программа включает

  • Стили делового письма; E-mail и мессенджеры
  • Типовые ошибки; ловушки фамильярностей и канцеляризмов 
  • Структура делового сообщения
  • Как короткое сообщение скажет многое о Вашем профессионализме
  • «Жи/Ши пиши через И»: важность грамотности
  • Уважение к адресату и его времени

 

 Стоимость

Свяжитесь с нашим менеджером, чтобы узнать подробности

 Продолжительность

Онлайн 3 сессии по 3 часа. Аудиторный — 2 дня.

 

 По окончании программы участники смогут

  • Осознанно выбирать наиболее подходящий стиль делового письма, в зависимости от ситуации
  • Понимать, какое впечатление можно произвести на адресата с помощью простого сообщения и как продемонстрировать свой профессионализм и уважение к его получателю
  • Выдерживать тональность делового сообщения, наиболее уместную в конкретной ситуации
  • Формулировать цели сообщений и не производить “почтовый мусор”
  • Управлять потоком писем и сообщений в мессенджерах и почтовых ящиках

Подберите программу для себя

Свяжитесь с нами и получите консультацию